İade ve Değişim Politikaları

Satın alınan ürünlerden memnun kalınmadığı takdirde fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yalnızca değişim yapabilirsiniz.

Değişim talebinde bulunmak için; info@bien-jewelry.com adresine değişim nedeni, kargo takip numarası, ürün tür-isim ve adet bilgisini içeren e-posta gönderilmelidir.

Değişim talebiniz ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde değerlendirilecek ve sonuç size e-posta yolu ile iletilecektir.

Değişim sebebiyel gönderilen ürünlerin kargo bedeli gönderici tarafından karşılanmaktadır.

Hijyenik sebeplerden dolayı küpe grubunda ve diğer kişisel kullanım amaçlı ürün gruplarında iade/değişim yapılmamaktadır.

Özel sipariş ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.